BIORESTORE FAQs - Everything you need to know

FAQs

Expédition et retours

Quels modes de paiement proposez-vous ?

Chez BIORESTORE, nous proposons des transactions sécurisées et cryptées pour toutes vos commandes. Vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants :• Cartes de crédit : VISA, Maestro, MasterCard, AMEX, UnionPay.• Klarna : des options de paiement flexibles pour votre confort.

Proposez-vous une livraison dans le monde entier ?

Nous livrons actuellement dans l'UE, au Royaume-Uni, en Australie et au Canada.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Pour annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Vous pouvez nous joindre via hello@bio-restore.com ou via le formulaire de contact de notre site web. Si votre commande n'a pas été traitée ou expédiée, nous serons heureux de vous aider à l'annuler. Une fois la commande expédiée, il se peut qu'elle ne puisse plus être annulée, mais vous pouvez vous référer à notre politique de retour pour d'autres options.

Quelle est votre politique de retour ?

BIORESTORE a une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu : non ouvert, non utilisé et en état de revente.REMARQUE : Si votre achat est ouvert après la livraison, nous ne pourrons pas vous rembourser. Pour toute autre question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : hello@bio-restore.com.

Customs duties, import taxes, and any additional shipping charges policy?

All customs duties, import taxes, and any additional charges related to international shipping are the sole responsibility of the customer.

Restore Cotton

Dois-je ajouter BIORESTORE Coton dans le tiroir à lessive ?

Chez BIORESTORE, nous proposons des transactions sécurisées et cryptées pour toutes vos commandes. Vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants :• Cartes de crédit : VISA, Maestro, MasterCard, AMEX, UnionPay.• Klarna : des options de paiement flexibles pour votre confort.

Combien de vêtements peuvent être restaurés avec 1 boîte de Restore cotton ?

Nous livrons actuellement dans l'UE, au Royaume-Uni, en Australie et au Canada.

Puis-je mélanger BIORESTORE Coton avec mon détergent à lessive habituel dans le même lavage ?

Pour annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Vous pouvez nous joindre via hello@bio-restore.com ou via le formulaire de contact de notre site web. Si votre commande n'a pas été traitée ou expédiée, nous serons heureux de vous aider à l'annuler. Une fois la commande expédiée, il se peut qu'elle ne puisse plus être annulée, mais vous pouvez vous référer à notre politique de retour pour d'autres options.

Le coton BIORESTORE est-il sûr à utiliser ?

BIORESTORE a une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu : non ouvert, non utilisé et en état de revente.REMARQUE : Si votre achat est ouvert après la livraison, nous ne pourrons pas vous rembourser. Pour toute autre question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : hello@bio-restore.com.

Odour Defense

Qu'est-ce que BIORESTORE Odour Defense ?

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Combien de lavages puis-je espérer après un traitement avec BIORESTORE Odour Defense ?

Nous livrons actuellement dans l'UE, au Royaume-Uni, en Australie et au Canada.

BIORESTORE Odour Defense est-il sans danger pour ma famille et l'environnement ?

Pour annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Vous pouvez nous joindre via hello@bio-restore.com ou via le formulaire de contact de notre site web. Si votre commande n'a pas été traitée ou expédiée, nous serons heureux de vous aider à l'annuler. Une fois la commande expédiée, il se peut qu'elle ne puisse plus être annulée, mais vous pouvez vous référer à notre politique de retour pour d'autres options.

Puis-je utiliser BIORESTORE Odour Defense avec d'autres détergents à lessive ?

BIORESTORE a une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu : non ouvert, non utilisé et en état de revente.REMARQUE : Si votre achat est ouvert après la livraison, nous ne pourrons pas vous rembourser. Pour toute autre question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : hello@bio-restore.com.

Textile Conditioner

Qu'est-ce que le produit d'entretien des textiles BIORESTORE et comment agit-il ?

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Puis-je mélanger l'adoucissant textile BIORESTORE avec mes adoucissants habituels ?

Nous livrons actuellement dans l'UE, au Royaume-Uni, en Australie et au Canada.

L'utilisation de l'adoucissant textile BIORESTORE est-elle sans danger ?

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L'adoucissant textile BIORESTORE est-il sans danger pour tous les types de tissus ?

BIORESTORE a une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu : non ouvert, non utilisé et en état de revente.REMARQUE : Si votre achat est ouvert après la livraison, nous ne pourrons pas vous rembourser. Pour toute autre question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : hello@bio-restore.com.

Combien de temps dure la douceur apportée par l'Adoucissant Textile BIORESTORE ?

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Super White

Qu'est-ce que BIORESTORE Super White ?

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Comment utiliser BIORESTORE Super White ?

Nous livrons actuellement dans l'UE, au Royaume-Uni, en Australie et au Canada.

BIORESTORE Super White est-il sans danger pour tous les types de tissus ?

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Combien de temps dure l'effet blanchissant de BIORESTORE Super White ?

BIORESTORE a une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu : non ouvert, non utilisé et en état de revente.REMARQUE : Si votre achat est ouvert après la livraison, nous ne pourrons pas vous rembourser. Pour toute autre question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : hello@bio-restore.com.

Water Seal

Qu'est-ce que BIORESTORE Water Seal et comment fonctionne-t-il ?

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Comment utiliser efficacement BIORESTORE Water Seal ?

Nous livrons actuellement dans l'UE, au Royaume-Uni, en Australie et au Canada.

BIORESTORE Water Seal est-il sans danger pour tous les types de tissus ?

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Qu'est-ce qui rend BIORESTORE Water Seal respectueux de l'environnement ?

BIORESTORE a une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu : non ouvert, non utilisé et en état de revente.REMARQUE : Si votre achat est ouvert après la livraison, nous ne pourrons pas vous rembourser. Pour toute autre question concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : hello@bio-restore.com.